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EL Cliente: Instituto Nuevo Amanecer

EL INSTITUTO
El Instituto Nuevo Amanecer fue fundado en 1978 en Monterrey, Nuevo León.  El INA persigue brindar atención integral a niños con parálisis cerebral desde recién nacidos y hasta los 18 años de edad para que alcancen su máximo nivel de independencia.
 

Para lograr su misión, el Consejo de Administración debe garantizar la solidez financiera de la institución y asegurar el compromiso y la participación efectiva de los padres.
 
Así, el INA se propuso implantar un programa de mejora continua, proyectar la imagen de la institución e invertir los recursos necesarios para contar con la mejor tecnología posible.

El Instituto Nuevo Amanecer tiene una fuerte necesidad de estar en constante y plena comunicación con la comunidad médica, los padres de los niños, centros de estudio y tratamiento similares, escuelas, voluntarios y donadores para poder cumplir sus objetivos.
 
Así, el INA contempló el desarrollo profesional de un portal en Internet que le permitiera abrir el canal de comunicación requerido.  Este nuevo portal, que vendría a solventar las nuevas necesidades de un Instituto en crecimiento y evolución, debería manejar toda la información relativa al INA y sus actividades, permitir su fácil y constante actualización y servir como un medio importante para la captación de donadores y voluntarios. 
 
Además, este nuevo portal tendría que proporcionar un medio para la venta de los artículos de talleres de manualidades de los alumnos y sus padres, para captar fondos.

Cyber Works, habiendo analizado las necesidades actuales y previendo requerimientos futuros del Instituto Nuevo Amanecer, diseñó un portal que atiende, en forma específica, a las diversas comunidades que se relacionan con el Instituto, contemplando además una solución de comercio vía Internet.
 
La navegación del portal de INA incluye:
 
a. Interfase intuitiva y fácil de utilizar, con múltiples funcionalidades.
b. Sección para atención y relación con las diversas comunidades que participan en el desarrollo de las actividades del INA.
  Comunidad Médica: para publicación de casos de niños diagnosticados con parálisis cerebral.
  Padres de los Alumnos: para conocer más sobre los tratamientos disponibles y avances en la materia.
  Centros de Estudio y Tratamiento similares: para publicación de convocatorias de investigación en distintas áreas de estudio.
  Escuelas.
  Voluntarios: para registro de personas interesadas en apoyar la labor del INA (estudiantes, servicio social, etc.).
  Donadores: para poder registrar en línea sus aportaciones.
  Sociedad.
c. Sección para la presentación y promoción de los eventos y Congresos organizados por el Instituto.
d. Sección especial para divulgar la información relevante al Instituto que funge además como una opción para lograr captar la retroalimentación de las comunidades que se interesan en el INA.
  Estudios y documentación.
   Informes de actividades.
  Consejo de Directores.
e. Sección comercial, que incluye una tienda en línea para la venta de los artículos y ofrece a los donantes un medio cómodo y rápido de hacer llegar sus contribuciones.  Por disposición del Consejo de Directores del Instituto Nuevo Amanecer, esta sección será postergada para una segunda etapa, una vez se haya afianzado el lanzamiento del nuevo portal.
 
Cyber Works elaboró un proyecto de más de 1700 horas para el análisis, diseño y desarrollo del nuevo portal del Instituto Nuevo Amanecer que apoyaría a la organización a alcanzar las metas establecidas.
 
La fase de análisis contempló, además de recopilar todos los requerimientos del INA, una consultoría orientada a clarificar sus áreas de oportunidad de manera que le permitiera mejorar y sustentar la creación del portal.  Una actividad crítica en esta fase fue la de recopilación, organización y depuración de la información existente, así como un estudio minucioso para determinar la información requerida por cada segmento objetivo del portal así como establecer formas de acceso lógicas y sencillas a esta información.
 
En la fase de diseño, el énfasis fue en la propuesta gráfica, que debería unificar la imagen del portal y reflejar la filosofía y metas del Instituto.  En esta etapa se define además la navegación clara y sencilla a las varias secciones del portal.
 
Para alcanzar los requerimientos formales del proyecto, la fase de desarrollo contempla, en primera instancia, la creación del sitio público (www.nuevoamanecer.edu.mx) al que tendrán acceso las distintas comunidades interesadas en la labor del INA. 

Adicionalmente, se desarrolla un sistema de administración del portal del Instituto Nuevo Amanecer que permite mantener vigente la información publicada en el sitio público.  La funcionalidad del sistema administrativo incluye:

Administrador de Contenido (CMS)
Permite la edición de formatos HTML por usuario no técnicos mediante una interfase gráfica (WYSIWYG), utilizando tecnología Microsoft: base de datos SQL Server 2000 e Internet Information Server sobre una plataforma Windows 2000 Server.
Optimización de Acceso
Desarrollo de componentes (COM+) para acelerar el acceso a la base de datos.
 Administración Remota
Permite a los administradores del portal el acceso remoto al contenido para mantenimiento y actualización de la información.
Seguridad de Información
Se instalan métodos propietarios de Cyber Works para codificar los datos contenidos en el servidor.
Cyber Works concluyó de acuerdo a lo previsto el proyecto del portal para el Instituto Nuevo Amanecer, cumpliendo con la visión y expectativas iniciales del Consejo de Administradores, dentro de los que cabe resaltar la necesidad de comunicación formal y constante con la comunidad relacionada a niños con parálisis cerebral, la actualización y vigencia constantes de la información publicada, la facilidad de uso del portal y la posibilidad de crecimiento y adecuación de la visión inicial del sitio.